危机中思考的商业创新

时间:2009-06-02

从2008年9月金融危机引发的经济危机以来,我看到许多行业内的强大公司受到了重创,有的是世界500强的知名公司,有的是身边好友创业多年的优秀企业。因而,从2008年9月开始,我的脑子里面就—直在思考这样—系列问题;这些公司到底怎么了,无论是什么样类别的公司,或者什么行业内的公司。到底什么才是保持公司基业稳固、持续发展的法宝?而这系列问题,在09年春节期间,我自己觉得有了比较清晰的答案。
我的结论是∶持续的创新意识,不间断的商业创新!
只有把这个在团队中贯彻到底,持续提供让用户适用的产品。公司才能基业稳固长青。的确,一家公司,无论是什么行业,只有持续重视客户反馈,持续向客户和市场提供让人惊喜的产品,持续提供让人感到方便适用的产品与服务,这样的公司才能长期生存。只有这样,这样的公司就是稳固的,无论什么样的金融危机,无论什么样的挑战,只要公司的创新机制在,公司创新产品能够环环相扣、不断面世,那么这样的公司就是安全的!是可以经历挑战的!是风雨欲来而我自岿然不动的!
顺着这个思路线索,当时我就想到在商业创新中,战绩不错的几家大公司。例如∶
33岁的微软(Microsoft)公司,1976年由比尔-盖茨(Bill Gates)和保罗-艾伦(Paul Allen)创立;
33岁的苹果申脑(Apple)公司,也是在1976年由斯蒂夫乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)创立;
特别要提及的是今年已70岁的惠普公司(HP,Hewlett-Packard)。HP是在1939年,二战期间,由比尔。休利特(Bill Hewlett)和戴维。帕卡德(David Packard)以手边仅有的538美元创立,在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里创建了HP公司,开始了硅谷的创新之路。
 
对于微软公司,我很有感情,它是我的老东家,我曾经在微软工作过极其有趣的几年。对于微软我很了解。我以前也对微软的—些优势和产品做过分析,写过许多博文,这里不再多说。目前微软处在商业创新能否持续的关键转折点上,我们拭目以待。在3G和新型互联网时代,我对微软能继续创造好产品,是有信心的。
对于苹果电脑,我是它的大众产品iPod 和iPhone的用户。用后感到产品虽有小瑕疵,但的确都是伟大产品。
在商业持续创新上,苹果公司曾经走过弯路,在上世纪90年代中后期,经历过了积极艰难的岁月。后来斯蒂夫·乔布斯归来重掌帅印,带领苹果爬出低谷,重回高峰,这些故事大家都知道,我也不再赘述。
这里我特别想说说惠普公司,它是我白创业以来,—直在关注和学习的一家公司,特别是在它持续的商业创新力,我研究后有些心得。一家高科技公司,能够在竞争惨烈的IT领域,生存70年不倒,目富有持续生命力,这是值得让人学习和深思的。惠普的企业文化精华——“惠普之道",也是闻名假迩。在高科技公司圈子里,惠普和惠普之道一度成为厚道经营企业的典范。惠普虽70年中数次经历生死危机,但一次又一次依靠产品创新,依靠持续的商业模式创新,克服苦难,走了出来,越来越大,越来越强。这些都值得研究,但我一直都没有更多时间去深入去思考和学习。这次,时间和时机的机会来了。
2009年5月底,我受到惠普公司邀请,参加在中国西藏举行的“地球第三极珠峰大行动"的公益活动。我终于有机会暂离我日常的繁琐文件批复和业务会议,离开了繁华的北京,来到了宁静的布达拉宫下。我也开始有大段时间思考一些商业和公司经营问题,特别是关于公司如何在激烈竞争中定位,如何持续商业创业,如何基业长青等系列问题。
惠普70年的传奇,自然也成了我思考中的研究案例之一。
 
对于微软公司,我很有感情,它是我的老东家,我曾经在微软工作过极其有趣的几,年。对于微软我很了解。我以前也对微软的—些优势和产品做过分析,写过许多博文,这里不再多说。目前微软处在商业创新能否持续的关键转折点上,我们拭目以待。在3G和新型互联网时代,我对微软能继续创造好产品,是有信心的。
对于苹果电脑,我是它的大众产品iPod 和iPhone的用户。用后感到产品虽有小瑕疵,但的确都是伟大产品。
在商业持续创新上,苹果公司曾经走过弯路,在上世纪90年代中后期,经历过了积极艰难的岁月。后来斯蒂夫·乔布斯归来重掌帅印,带领苹果爬出低谷,重回高峰,这些故事大家都知道,我也不再赘述。
这里我特别想说说惠普公司,它是我白创业以来,—直在关注和学习的一家公司,特别是在它持续的商业创新力,我研究后有些心得。一家高科技公司,能够在竞争惨烈的IT领域,生存70年不倒,目富有持续生命力,这是值得让人学习和深思的。惠普的企业文化精华——“惠普之道”,也是闻名假迩。在高科技公司圈子里,惠普和惠普之道一度成为厚道经营企业的典范。惠普虽70年中数次经历生死危机,但一次又一次依靠产品创新,依靠持续的商业模式创新,克服苦难,走了出来,越来越大,越来越强。这些都值得研究,但我一直都没有更多时间去深入去思考和学习。这次,时间和时机的机会来了。
2009年5月底,我受到惠普公司邀请,参加在中国西藏举行的“地球第三极珠峰大行动”的公益活动。我终于有机会暂离我日常的繁琐文件批复和业务会议,离开了繁华的北京,来到了宁静的布达拉宫下。我也开始有大段时间思考一些商业和公司经营问题,特别是关于公司如何在激烈竞争中定位,如何持续商业创业,如何基业长青等系列问题。
惠普70年的传奇,自然也成了我思考中的研究案例之一。
 
惠普能连续地赞助此类有意义的环保和慈善公益活动,至少说明两点∶
1、作为一家有成就的大公司,惠普是有社会责任感的企业。虽然掌控了极大的商业资源,但是惠普仍然积极回报社会,做公益,关注环保,关注贫困儿童的教育问题。这些贯穿在了惠普的企业价值观和员工的行为中。当我同惠普的同仁们、朋友们打交道的时候,也切身感受到了这一点。
2、 作为一个有思路的企业,惠普是懂得市场营销策略的,他们通过公益活动的成功举行和推广,扩大公司影响力,提升了公司关注度。既帮助了需要呵护的珠峰大环境和藏区贫困学生们,也让公众关注了惠普的事业、关注了惠普的产品和惠普的商业创新点。
我从市场营销的专业角度来看,这次惠普的“突破创新 先锋之旅”珠峰大行动,是很成功的。其实这本身就是惠普持续营销商业创新的一部分。
 
昨天,当我漫步在拉萨火车站广场,望着远处我们即将攀登的雪山的时候,我感到∶ 人在自然里面,是多么的渺小!但,就是在自然中变现渺小的人,创造了我们今天繁荣的社会。这靠的是什么?就是我们主流社会中大家强调的不断攀登、勇于突破的精神,就是依靠勤劳的人们不断自我挖潜,不断创新,才有这个繁荣社会。我想,这也正是惠普愿意赞助“珠峰大行动”这类活动的原因。因为我们这些活动反映了这些进取的人们有这样一种精神——勇于突破,积极进取,勇做先锋。
如今,在经济危机持续葛延的时刻,在温总理强调“信心比黄金”更重要的时刻,这种精神显得尤为重要!我认为,惠普自己也在危机中依赖这种精神实现持续前进。反过来,我也利用时间,好好梳理了我自己的创业过程。我自从离开微软后,创立随锐科技(COMMUNICATTE),到今天已近4年了。这个过程中,我和我的团队成员们经历了太多的困难和挑战,但也更有许多收获。公司创立之初,我在公司一直强调∶ 做公司,企业价值观很重要!这是公司的灵魂,也是公司的选人才参照标准。我也很赞同万通集团冯仑老师的观点,一定要“走正道,学先进,傍大款”。
 
其中,惠普公司就是我们讲的“先进”之一。而几年来,我们也一直有实力的大伙伴合作(就是冯仑老师说的“傍大款”),都有谁呢?包括; 微软、AMD,Autodesk(欧特克),惠普、思科、用友软件以及惠普等大公司,我们随锐科技,通过和这些大公司协作,成为他们的重要合作伙伴,我们也从这些巨无霸身上学到了很多商业创新和商业管理经验。这就是我们“傍大款”而收获的宝贵经验。对比和学习70年来风雨不倒的惠普公司,只有3岁多的随锐科技(COMMUNICATTE)还显得弱小。虽然弱小,但我们持续在前进,在持续进步。
我们的精神和态度,可以和惠普公司是一样的∶ 我们也在不断攀登、不断自我挖潜,不断商业创新,以期持续拿出创新的产品和服务,提供给我们的客户和用户们。勇于突破,积极进取,勇做先锋,这种精神一直在鼓舞着我和我的团队。2008年经济危机来临之后,当时定位于做垂直网络媒体门户平台的随锐科技(COMMUNICATTE),也不能例外受到了波及。
我们在2007-2008财年遇到了重大挑战,包括投资人承诺投资不到位、股东意见不合、研发团队变动、核心产品研发因投入不足而下线等困境。但是我们在核心团队之积极进取精神的鼓舞下,我们一起顺利走过来了,我们都—一克服了这些困难。与此同时,我们迅速调整公司的发展战略,特别是产品战略。我们重定位为∶要成为中国领先的互动营销服务和营销工具提供商,为企业级的客户提供产品营销策划、网络销售,跨媒体推介产品(互联网、手机和电视网)等产品和服务。我们也在持续研发在互动营销过程中客户需要产品和工具,为客户们提供更好的决策和执行的科技武器。很快,我们的调整收到了实效,我们在2008年10月实现了月盈利。在2009年都实现了季度盈利。虽然我们前途依旧很有挑战,但是我和团队都充满信心。因为我们成天脑子就是思考∶如何商业模式创新?
如何提供可靠和易用的产品给客户和用户们?如何把好的产品推进的目标市场中去?我们每天都在想这些,每天都在做这些!
 
我们创业过程,其实每一天就像登珠峰的过程一样,每一步都充满挑战和艰辛,但是我们持续坚持在往上走,哪怕一小步,也有新高度。这就是创业的乐趣所在,而这个乐趣不仅仅用财富可以衡量的。创业过程中,我的许多亲戚和好友都问我,既然做的那么累,干嘛还要做?干嘛还要坚持? 图什么?对呀,我也经常反问我自己和我们的团队骨干。随锐科技的事业创新的内在动力是什么?这个动力,就是我们的理想,我们创始团队的理想!我们立志做一家像惠普、微软、苹果电脑这样拥有伟大产品的公司,能够为我们的客户和用户提供乐趣,提供方便的公司。
这个过程是充满了挑战的,所以我们不能停歇,也无法停止我们攀登的脚步。我们要成功的核心点,也和其他大公司一样,就是要有∶ 产品创新,商业模式的创新。这样公司的基础才会牢固,我们才会持续前进。当我提及这些高大全的套话,我忽然想起了我的合伙人,冯文澜和董滴,经常和我讨论的大实话∶ 我们做随锐科技为了什么? 不就是为了让参与创造随锐科技的人,感到有成就感!不就是为了让公司员工们提高生活水准!不就是为了让大家的理想变成现实!我们创业团队另一个高管,张建,也经常和我说“困难无其数,从来不动摇”,也是用这种精神在鼓励和支撑着我和大家。我永远都无法忘记我们的员工抱病坚持在岗位上的动人场景,更无法忘却公司的孕妇员工坚持做完工作、深夜下班的那一幕。我们一起相处的时间越久,我就也能理解团队成员们的期望,更感到了作为CEO身上的责任。
我相信,当年惠普公司的比尔·休利特(BilHewett)和戴维·帕卡德(David Packard),微软公司比尔·盖茨 (Bil Gates)等,都遇到过我们今天类似各种的困难,成功路上谁没有曲折?必须有信息克服它们,依靠产品创新和模式创新才有希望。我想,其实大家的解决方案是相似的,就是——不断攀登、持续创新,永不言败。其实,一个成功公司的商业创新精神,必须贯彻在他们的产品里面,必须贯彻在他们的团队血液里面,我们一直在实践和贯彻这一点。
这一次,我们2009年地球第三季珠峰大行动的团队中,有许多优秀的企业家,例如∶原校内网创始人,现饭否网创始人王兴,风险投资圈的专家陈宇键,原掌上灵通董事长吴俊等,我们在一起自由交谈,相互交换思想,交换大家创业中的酸甜苦辣,这是我们在拉萨收获的很有趣的果实。我和于兴,陈宇键更是深夜时分,谈到高兴,席地而坐。谈到挫败,扼腕叫息!
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饭否网创始人总裁王兴(左)和我
这些思维的碰撞,都是大家的收获,也是我们每个人在实践不断攀登、持续创新的精神。这些,不也就是70岁的惠普和33岁的微软、苹果持续在实践的吗?有人会说,你谈的这些公司,为何没有今天的科技新锐?其实我一直在关注和学习这些科技新锐们。但我始终觉得,11岁的Google,10岁的阿里巴巴、腾讯和百度等虽然商业创新做的极其优秀,但是他们毕竟历史还短,遇到的大风大浪和严酷挑战还不够,目前还不能断言,他们的持续创新实践是成功的。我们一边攀登一边分析吧。
好了,今天累了,随笔先先到这里,后续有空再写。
舒骋2009-6-1深夜写于布达拉宫脚下
 
 
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