近期有一部分客户反馈苹果手机升级IOS10后无法使用瞩目视频会议系统。针对这一问题,可能的原因及解决方案:
升级iOS10之后,部分App在更新之后,打开出现“网络无法连接”的情况。
问题原因: 苹果在iOS10中,增加了“使用无线局域网与蜂窝移动应用”的功能。有些App升级后默认关闭了数据使用,导致无法联网。
解决办法:
1、进入“设置-蜂窝移动网络-使用无线局域网与蜂窝移动的应用”(或者“设置-无线局域网-使用无线局域网与蜂窝移动的应用”),找到无法联网的App,允许其“使用数据”即可。
2、另外还有一种Bug情况:在该列表中找不到这款无法联网的App。
(1)此时,在列表中任意选择一个App,先关闭“无线局域网与蜂窝移动数据“,即不允许其使用数据。然后再重新打开允许使用“无线局域网与蜂窝移动数据”。
(2)返回桌面,再次打开刚才无法联网的App,这时候系统会提示“是否允许App使用数据网络”,点击“允许”,App即可顺利联网使用。
该情况主要出现在国行iPhone上,据说非国行的iPhone没有新增「是否允许“使用无线局域网与蜂窝移动应用”」的功能,因此不会出现这个问题。在未来的iOS版本中,苹果应该会修复此Bug。
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